MU Online Official

Ola, somos a Equipe de Operações de MU Global.

Para atender às exigências do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), foi implementado o sistema de verificação KWS.

Atualmente, estamos em um período de carência dessa verificação, com o objetivo de garantir um processo de autenticação mais estável.

Com o objetivo de oferecer um serviço mais estável e minimizar inconvenientes, informamos que o período de carência do serviço KWS será alterado.

■ Alteração do cronograma do período de carência

 - Anterior: 31 de março de 2026 (ter) a 28 de abril de 2026 (ter), antes da manutenção

 - Alterado: 31 de março de 2026 (ter) a 09 de junho de 2026 (ter), antes da manutenção

  ※ A data de implementação oficial também será ajustada de acordo com o cronograma alterado.

■ Política de compensação e reembolso para usuários menores de idade

 - Não há alterações na política de compensação e reembolso informada anteriormente.

 - A política de reembolso não se aplica ao período de carência estendido após 28 de abril de 2026 (ter).

 - Valores pagos após a manutenção de 28 de abril de 2026 (ter) não poderão ser reembolsados.

  ※ Para mais detalhes, consulte o link abaixo.

   [Ir para o aviso detalhado]

Para os usuários que acessam do Brasil, pedimos que verifiquem atentamente as informações fornecidas, a fim de evitar qualquer equívoco na utilização do serviço.

Obrigado.