MU Online Official

Ola, somos a Equipe de Operacoes de MU Global.

Identificamos um problema em que alguns usuários que se conectam do Brasil não conseguem concluir a criação de suas contas, mesmo após passarem com sucesso pela etapa de verificação KWS.

Nossa investigação confirmou que este erro ocorre principalmente quando o idioma do site está configurado para Português ou Espanhol.

Enquanto nossa equipe técnica trabalha em uma solução definitiva, siga as etapas abaixo para concluir seu registro:

[Como Resolver]

1) Acesse a página de registro no site webzen.com.

2) Certifique-se de que a configuração de idioma do site foi alterada para Inglês (en) antes de iniciar o processo.

3) Conclua a verificação KWS.

4) Prossiga para a etapa final de criação de conta.

* Configurar o idioma para Inglês (en) deve permitir que você contorne o erro atual e crie sua conta com sucesso.

Informamos que nosso suporte oficial e comunicações são fornecidos apenas em inglês. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência enquanto resolvemos este problema técnico.

Obrigado.

O erro relacionado à criação de conta foi corrigido em tempo real às 06h27 (UTC).